名人館開展講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2020-09-25 點(diǎn)擊數(shù):4472
為提高名人館講解員接待水平和業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,求雨山名人館邀請(qǐng)南京旅游職業(yè)學(xué)院盧鳳萍副教授來館進(jìn)行《疫后復(fù)蘇的文旅講解服務(wù)提升》專題培訓(xùn), 區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及局系統(tǒng)相關(guān)單位業(yè)務(wù)骨干共同參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容從全面看待疫情對(duì)世界旅游業(yè)和中國旅游業(yè)的影響、疫后復(fù)蘇背景下文旅講解服務(wù)新要求以及立足疫后復(fù)蘇背景的講解服務(wù)全員提升和個(gè)人提升路徑三個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的分析和闡述,引導(dǎo)我區(qū)講解員深入認(rèn)識(shí)國內(nèi)外旅游環(huán)境,明確講解技能提升方向。
名人館于閉館期間舉辦本次培訓(xùn),旨在努力提高本館講解員隊(duì)伍講解能力與接待水平,這也是名人館近年來努力提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的多項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容之一,以期不斷擦亮以林散之為代表的書法名片,鞏固國際書法標(biāo)桿陣地,為全域旅游創(chuàng)建、“都市圈最美花園”打造貢獻(xiàn)力量。